Preguntas frecuentes sobre marketing crypto: seguridad, plazos, pagos y resultados

Es más seguro comenzar con un alcance documentado, información del proyecto autorizada y un proceso de revisión para cada activo público. Informa a la agencia sobre avisos o restricciones de la plataforma relevantes antes de la planificación. Pregunta quién aprueba el contenido, cómo se registra la entrega y cómo se maneja el acceso sensible; no compartas frases semilla de wallet ni claves privadas para el trabajo de marketing.

Acuerda qué información es confidencial y quién puede acceder a ella antes de enviar materiales. Comparte solo lo necesario para planificar el trabajo y utiliza los canales de contacto autorizados de tu proyecto para las aprobaciones. Revisa la política de privacidad y plantea cualquier requisito de manejo durante el inicio para que pueda abordarse en las condiciones del acuerdo.

El cronograma se establece después de revisar el alcance, los materiales necesarios, las aprobaciones y las dependencias de la plataforma. Una campaña solo se puede planificar de forma responsable una vez que el equipo sabe qué se está entregando y quién puede aprobarlo. Solicita hitos que cubran la preparación, revisión, lanzamiento e informes en el plan por escrito.

Los métodos de pago disponibles incluyen USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON y BNB. Confirma el activo aceptado, la red de pago, los detalles de la wallet, la facturación y el momento del pago con el equipo antes de enviar los fondos. La página de métodos de pago proporciona los detalles relevantes.

La elegibilidad para el reembolso depende del alcance acordado, las condiciones de pago y el trabajo ya completado. Lee el contrato antes de aprobar el acuerdo y pregunta cómo se tratan la cancelación, el trabajo no iniciado y las colocaciones entregadas. La página de garantías y reembolsos explica la política; solicita una aclaración por escrito si algún término no está claro.

No. Los operadores de las plataformas controlan la revisión de anuncios, las decisiones de listado, la disponibilidad de colocación y cómo se muestra el contenido, por lo que la aprobación, el posicionamiento, el alcance y la conversión no son entregables controlados por la agencia. Una agencia puede definir el trabajo que realizará, registrar las colocaciones o activos entregados e informar lo que es visible; solicita esos compromisos en el alcance.

El plan de la campaña debe tener en cuenta las reglas y los procesos de revisión de cada plataforma utilizada. Proporciona avisos relevantes, rechazos previos o restricciones de cuenta al inicio, y haz que la agencia identifique los materiales que necesitan tu revisión. Mantén juntos la copia final aprobada y el registro de entrega para que tu equipo pueda responder si una plataforma hace preguntas.

Prepara una descripción concisa del proyecto, el sitio web oficial y los enlaces a redes sociales, la audiencia objetivo y los mercados, el objetivo de la campaña, los activos de marca, el cronograma preferido y la identidad de la persona que toma las decisiones. Incluye la comunicación con la plataforma que pueda afectar el plan. Puedes comenzar con la página de contacto y compartir información sensible o de acceso restringido solo después de acordar cómo se manejará.

Compara el alcance y la gobernanza propuestos, no solo una lista de servicios. Pregunta quién gestiona la cuenta, cómo se revisa el trabajo específico de la plataforma, qué evidencia recibes, qué tareas requieren tu aprobación y cómo se manejan los cambios. Verifica si la propuesta por escrito distingue el trabajo entregado de los resultados fuera del control de la agencia. La página sobre nosotros proporciona más contexto sobre el equipo.

Sí, si los canales, los responsables, los puntos de aprobación y los informes se definen juntos en el alcance. Un plan conjunto puede coordinar los mensajes y el cronograma entre las actividades, manteniendo visibles los entregables de cada plataforma. Comparte tus prioridades primero; el equipo podrá identificar qué pertenece a un solo acuerdo y qué necesita aprobaciones separadas.